خطأ في وضع العلامات في عبوات ترويجية مُعاد تغليفها من إم آند إمز وقد أجبر هذا الأمر على سحب آلاف الوحدات من الأسواق في الولايات المتحدة، وأثار مخاوف المستهلكين الذين يعانون من حساسية الطعام. ورغم أن الحادثة وقعت على الجانب الآخر من المحيط الأطلسي، إلا أنها سلطت الضوء مجدداً على أهمية [المنتج/المنتج/إلخ] في أوروبا. وضع ملصقات واضحة وكاملة للمواد المسببة للحساسية في أي منتج غذائي.
هذا الإجراء، الذي بادرت به الشركة شركة بيكون بروموشنز المحدودة وتحت إشراف إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA)يؤثر أكياس إم آند إمز تُستخدم كهدايا للشركات أو مواد ترويجيةليست الشوكولاتة نفسها هي المشكلة، بل بالأحرى عدم وجود تحذيرات واضحة بشأن احتمال وجود [مكونات غير محددة]. الحليب والصويا والفول السوداني، ثلاثة من أكثر مسببات الحساسية شيوعًا التي تُشاهد في عيادات الحساسية في إسبانيا وبقية أوروبا.
ما الذي حدث بالضبط لمنتجات إم آند إمز التي تم سحبها من الأسواق؟
بحسب المعلومات الرسمية، فإن أصل الحادث يكمن في حدث خطأ أثناء عملية إعادة تغليف المنتجات الترويجيةيتضمن ذلك تحضير أكياس صغيرة من حلوى إم آند إمز مُخصصة بشعارات الشركات أو الجامعات أو الفعاليات. تُوزع هذه العروض التقديمية خارج قنوات البيع بالتجزئة التقليدية. تم حذف التحذيرات الإلزامية المتعلقة بمسببات الحساسية والتي تظهر بالفعل على العبوة القياسية للعلامة التجارية.
هذا الإغفال يعني أن المستهلك الذي يعاني من حساسية تجاه الحليب أو الصويا أو الفول السوداني قد تتلقى كيساً صغيراً يبدو غير ضار، دون أي إشارة إلى وجود خطر، وتستهلكه واثقاً من خلوه من تلك المكونات. في الواقع، قد يحتوي المنتج عليها. آثار أو مكونات مباشرة لتلك المواد المسببة للحساسيةوهذا يفتح الباب أمام ردود فعل قد تتطلب في بعض الحالات عناية طبية فورية.
أوضحت إدارة الغذاء والدواء الأمريكية أن المشكلة لا تعود إلى تغيير في تركيبة الشوكولاتة ولا يعود ذلك إلى تلوث غير متوقع، بل فقط إلى نقص المعلومات حول العبوة الثانوية التي تستخدمها شركة Beacon Promotions Inc. أي أن المحتويات هي حلوى M&M's المعتادة، ولكن لا يفي ملصق شركة إعادة التعبئة بمتطلبات السلامة..
يُعد هذا النوع من الحوادث مثيراً للقلق بشكل خاص في السياقات التي يتم فيها توزيع المنتجات على شكل المواد الترويجية في المكاتب والمعارض التجارية والمؤتمرات أو فعاليات الشركاتتُعدّ هذه السيناريوهات شائعة جدًا في أوروبا أيضًا. في هذه الحالات، نادرًا ما يحتفظ المستهلك بالعبوة الأصلية ويعتمد كليًا على المعلومات المطبوعة على الكيس المُخصّص.
ما هي منتجات إم آند إمز المتأثرة بعملية السحب؟
يؤثر الانسحاب على ما يقارب 6.000 عبوة ترويجية وزن كل منها 1,3 أونصة (حوالي 37 جرامًا)يتوفر هذا المنتج بنوعين شائعين للغاية: شوكولاتة إم آند إمز الكلاسيكية وشوكولاتة إم آند إمز بالفول السوداني. هذه عبوات مُعاد تغليفها ومُخصصة، وليست الأكياس القياسية الموجودة في المتاجر الكبرى.
على وجه التحديد، أحد المنتجات الخاضعة للمراقبة هو نسخة من إم آند إمز بالفول السوداني تم تصنيفها على أنها طبعة "ضع بصمتكيُعزى هذا المتغير إلى... رقم القطعة M1823200، مع تحديد تاريخ انتهاء الصلاحية أبريل 30 2026في هذه الأكياس، يعتبر الفول السوداني مكونًا مباشرًا، لكن عدم وجود تحذير واضح على الملصق الترويجي يزيد من المخاطر بالنسبة لأي شخص يعاني من الحساسية.
إلى جانب هذه المجموعة، تم إنتاج عدة دفعات من شوكولاتة إم آند إمز الأصليةكما أعيد تغليفها في شكل ترويجي. وتشمل هذه الرموز ما يلي:
- L450ARCLV03، مع تاريخ انتهاء صلاحية هو 1 ديسمبر 2025.
- L502FLHKP01، مع تاريخ انتهاء صلاحية هو 1 يناير 2026.
- L523CMHKP01، مع تاريخ انتهاء صلاحية هو 30 يونيو 2026.
- L537GMHKP01، مع تاريخ انتهاء صلاحية هو 1 سبتمبر 2026.
جميع هذه الرموز تتوافق مع أكياس ترويجية صغيرة بوزن 1,3 أونصةوقد تم توزيع العديد منها على النحو التالي: هدايا الشركات، أو مواد التسويق، أو المواد الترويجية للفعاليات التجارية والأكاديميةتضمنت بعضها شعارات شركات التكنولوجيا، والمؤسسات المالية، وشركات التأمين، والجامعات، أو المنظمات التعليمية.
ومن النقاط المهمة التي تؤكد عليها السلطات أيضاً أن لا يؤثر سحب المنتج على التغليف التجاري التقليدي. تُباع هذه المنتجات في محلات السوبر ماركت والمتاجر الصغيرة. وينصب التركيز حصراً على العبوات المُخصصة من قِبل شركة Beacon Promotions Inc.، التي تعمل كجهة لإعادة تغليف المنتجات للحملات الترويجية.
أين تم توزيع حلوى إم آند إمز المسحوبة من الأسواق، ولماذا يُعد هذا الأمر مصدر قلق في أوروبا أيضاً؟
على الرغم من أن الحادث وقع في الولايات المتحدة، إلا أن البيان الرسمي يوضح أن الطرود المسترجعة قد تم توزيعها في 20 ولاية من ولايات البلادوتشمل هذه الولايات ألاباما، وأريزونا، وكاليفورنيا، وفلوريدا، وأيوا، وكانساس، وكنتاكي، وماريلاند، وماساتشوستس، ومينيسوتا، ونيويورك، وكارولاينا الشمالية، وأوهايو، وبنسلفانيا، وداكوتا الجنوبية، وتينيسي، وتكساس، وفرجينيا، وواشنطن، وويسكونسن. وهذا يعطي فكرة عن... نطاق جغرافي واسع للمنتج المعاد تغليفه.
تؤكد السلطات الصحية الأمريكية أنه التقاعد الطوعي بدأت شركة Beacon Promotions Inc. هذا المشروع، الذي تم تصنيفه ونشره لاحقًا من قبل إدارة الغذاء والدواء الأمريكية. وتعمل الشركة مع... الموزعين وعملاء الشركات تحديد مواقع الدفعات المتضررة واستعادتها، وهي مهمة معقدة عندما يتم تسليم جزء كبير من المنتج بطريقة متفرقة في الفعاليات والحملات التسويقية.
في أوروبا، حيث يُطبق إطار عمل صارم للغاية فيما يتعلق وضع ملصقات مسببات الحساسية بموجب اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 1169/2011تُذكّرنا حالات كهذه بضرورة التزام أي شركة تُعيد تغليف أو تخصيص المواد الغذائية بنفس التزامات الشركة المُصنِّعة الأصلية. وفي حال وقوع حادثة مماثلة في إسبانيا أو أي دولة أوروبية أخرى، فمن المرجح أن يتم تفعيل [اللوائح/المعايير/إلخ ذات الصلة]. أنظمة الإنذار السريع من خلال شبكة التنبيه الغذائي.
علاوة على ذلك، تميل المنتجات ذات العلامات التجارية العالمية مثل إم آند إمز إلى الانتشار بسهولة بين الأسواق المختلفة، سواء من خلال السفر، أو التسوق عبر الإنترنت، أو تبادل المواد الترويجيةعلى الرغم من أن التحذير في هذه الحالة يركز على الولايات المتحدة، إلا أن الهيئات الأوروبية والإسبانية عادة ما تراقب عن كثب هذه الأنواع من الإخطارات لاكتشاف التداعيات المحتملة في سوق الاتحاد الأوروبي.
ماذا يعني تصنيف إدارة الغذاء والدواء الأمريكية لهذا المنتج على أنه سحب من الفئة الثانية؟
La إدارة الغذاء والدواء الأمريكية يستخدم نظامًا ثلاثي المستويات لتصنيف عمليات سحب المنتجات من السوق. في هذه الحالة، تم تصنيف الحادث على أنه تقاعد الفئة الثانية، وهي فئة تشير إلى أن استهلاك المنتج قد يسبب آثار صحية ضارة عادة ما تكون مؤقتة أو قابلة للعلاج طبياًوحيث يُعتبر احتمال حدوث عواقب وخيمة أو تهدد الحياة منخفضاً.
عملياً، هذا يعني أنه على الرغم من أنه لا يُتوقع أن تتسبب هذه الحلوى المعاد تغليفها من إم آند إمز في سيناريو عالي الخطورة واسع النطاق، إلا أنها قد تُؤدي إلى ردود فعل تحسسية متفاوتة الشدة قد تتراوح ردود الفعل لدى الأشخاص ذوي الحساسية من طفح جلدي أو حكة إلى تورم، وصعوبة في التنفس، أو دوار. وفي الحالات الأكثر خطورة، قد يحتاج الشخص المصاب بحساسية شديدة تجاه الحليب أو الصويا أو الفول السوداني إلى رعاية طبية عاجلة.
وتؤكد إدارة الغذاء والدواء الأمريكية نفسها أن هذه ليست مشكلة بسيطة، لأن ردود الفعل التحسسية ذات الأهمية السريرية قد تُعطّل هذه الحالات حياة المريض اليومية، وتتطلب أدوية طارئة، بل وقد تؤدي إلى بقاء المريض تحت الملاحظة لفترة وجيزة في المستشفى. لذلك، على الرغم من أن احتمال حدوث مضاعفات خطيرة ضئيل، إلا أنه يُعتبر ضروريًا. سحب المنتج من السوق لتقليل أي تعرض غير طوعي.
لم تُصدر السلطات أي بيان حتى الآن. تم تأكيد حالات خطيرة مرتبطة بهذه الدفعات المحددة.ومع ذلك، فإنهم يحتفظون بنظام مراقبة فعال تحسباً لأي حوادث ذات صلة يتم الإبلاغ عنها. تشبه هذه المراقبة بروتوكولات اليقظة الدوائية، وتهدف إلى الكشف عما إذا كانت المشكلة تتجاوز الجانب النظري وتتحول إلى حوادث فعلية.
كيفية معرفة ما إذا كانت حلوى إم آند إمز الخاصة بك متأثرة وماذا تفعل
توصية السلطات واضحة بشكل خاص لمن يعانون من حساسية الطعام. الخطوة الأولى هي... افحص بعناية أي كيس من حلوى إم آند إمز بوزن 1,3 أونصة التي تم استلامها كهدية في الشركات أو الجامعات أو المؤتمرات أو المعارض أو الفعاليات الترويجية، خاصة إذا كانت تحمل شعار علامة تجارية أو مؤسسة ولا تبدو كحاوية متجر تقليدية.
إذا كانت الحزمة تحتوي على إشارات إلى الإصدار "اترك بصمتك"، يذكر شركة Beacon Promotions Inc. أو يعرض أيًا من رموز الدفعات M1823200، L450ARCLV03، L502FLHKP01، L523CMHKP01 أو L537GMHKP01إن الإجراء الأكثر حكمة هو النظر في إدراجه في عملية الاستدعاء، حتى لو لم يكن هناك تحذير مرئي بشأن مسببات الحساسية على الملصق الخارجي.
في حالة الشك، توصي السلطات الصحية باختيار التعقلالأشخاص الذين يعانون من حساسية مؤكدة تجاه الحليب أو الصويا أو الفول السوداني ينبغي لا تستهلك المنتج ممنوع منعاً باتاً. الخيار الأكثر أماناً هو تخلص من أي أكياس مشبوهة مباشرةمما يزيل خطر قيام شخص ما في المنزل بأخذها عن طريق الخطأ.
إذا كنت قد تناولت أيًا من هذه الحلوى من إم آند إمز وكنت تعاني من حساسية تجاهها، فمن المهم أن تنتبه جيدًا لأي علامات تدل على رد فعل تحسسي: طفح جلدي، حكة شديدة، تورم في الشفتين أو الجفون، صعوبة في التنفس، ضيق في الصدر، دوار، أو الشعور بالإغماءبالنظر إلى هذه الأعراض، يُنصح بطلب الرعاية الطبية دون تأخير، وإذا كان الدواء الطارئ الموصوف متاحًا (مثل الأدرينالين الذي يُحقن ذاتيًا)، فاتبع تعليمات الأخصائي.
كما تشجع إدارة الغذاء والدواء الأمريكية أولئك الذين يعانون من رد فعل تجاه أبلغ عن الحالة من خلال قنواتهم الرسميةتساعد هذه الإشعارات في تحديد الأثر الحقيقي للحادث. وفي الوقت نفسه، وفرت شركة Beacon Promotions Inc. للمستهلكين وسائل اتصال للإجابة على استفساراتهم ومعالجة شكاويهم المتعلقة بعملية سحب المنتج.
تُعيد هذه الحلقة بأكملها، التي تتناول إعادة تغليف حلوى إم آند إمز، إلى الواجهة الحاجة إلى أي تلاعب أو تعديل للمنتجات الغذائية، بما في ذلك الأطعمة فائقة المعالجة التزموا التزاماً تاماً بلوائح وضع ملصقات مسببات الحساسية. على الرغم من رصد هذه المشكلة في عبوات ترويجية في الولايات المتحدة، إلا أن الدروس المستفادة تنطبق تماماً على السياق الإسباني والأوروبي: فالأشخاص الذين يعانون من الحساسية يعتمدون كلياً على المعلومات الموجودة على العبوة لاتخاذ قرارات سليمة، وقد يكون مجرد إغفال بسيط في الملصق كافياً للتسبب في مشكلة صحية كان من الممكن تجنبها باتباع الإجراءات المناسبة.
